उपभोक्ताओं के लिये अहम जानकारियां

उपभोक्ताओं के लिये अहम जानकारियां

(डी.बी.नायर)

बाजार में नित नये उत्पाद आ रहे है जिनसे आकर्षित होकर गा्रहक उन्हे क्रय कर रहे हैं ग्राहकों की मांग बढने से बाजार में नकली सामग्रियों का बोलबाला अधिक हो गया है उपभोक्ता असावधानी बर्ती तो निश्चित ही वे ठगा जाता है विशेष कर महिलाओं हेतु बाजार में आनेवाले कास्मेटिक सामग्री अथार्त फेस पाउडर, बाडीलोशन, विविध प्रकार की क्रीम आदि अनेकों सौंदर्य प्रसाधन सामग्रियों का नकली चलन अधिक बढ गया है। भ्रामक विज्ञापनों से सावधान रहें। इन सामग्रियों को क्रय करते समय उपभोक्ताओं को निम्न बातों पर विशेष ध्यान देवें।

1.          क्रय किये जाने वाली समस्त वस्तुओं का कैश मेमो अवश्य प्राप्त करें। रु. 100/- से अधिक के बेचे जाने वाली सामग्रियेां को केश विक्रेताअेंा को अनिवार्य रुप से देना है।

2.         उपभोक्ताओं को सामग्री पर मोलभाव करने का अधिकार है वस्तु खदीदते समय खुदरा मूल्य से अधिक राशि का भुगतान न करें।

3.         सामग्री क्रय करते समय उस पर लिखे विवरण निर्देशों एवं उपयोग के तरीकों को ध्यान से पढें।

4.         सामग्री के साथ वारंटी/गांरटी कंपनी द्वारा दी गई है तो विक्रेता से उसको भरवाकर उसकी सील सहित प्राप्त करें।

5.         जहां तक संभव हो महंगी सामग्री अधिकृत विक्रेताओं से ही क्रय करें।

6.         वस्तु क्रय करते समय उन पर आई.एस.आई/एगमार्क चिन्ह का अवलोकन अवश्य करें।

7.         सेवा प्राप्त करते समय या लेते समय सेवा प्रदाता द्वारा दी जा रही जानकारी को अच्छी तरह समझें।

8.         वस्तु और सेवा में कमी पाने पर अपनी शिकायत अवश्य दर्ज करावें।

9.         सामग्री क्रय करते समय पैंकिग तिथी, एक्सपायरी तिथी आदि अवश्य देखें।

10.        सामग्री क्रय करते समय निर्माता कंपनी के हेल्प लाईन/टोलफ्री नंबर अवश्य देखें जिन कंपनियों की सामग्री में हेल्प लाईन/टोलफ्री नंबर अंकित नही है वह सामग्री नकली होने की संभवना बढाता है।

11.        स्वर्ण आभूषण क्रय करते समय भारतीय मानक ब्यूरो के हालमार्क चिन्ह देखकर खरीदें।

12.        डाक्टर की पर्ची पर अंकित दवाईयां ही खरीदें अंकित औषधी न होने पर डाक्टर से संपर्क करें। दवाई का बिल अवश्य प्राप्त करें।